1.河南揚博防雷科技有限公司針對各單位所安裝的防雷器（外部自制件一年保修）均提供二年保修、保換等質保服務，質保期內正常使用情況下，出現質量問題或因雷擊電流過大而導致的防雷產品損壞，所有的防雷產品均提供免費產品更換服務。

2.河南揚博防雷科技有限公司針對各單位的客戶響應時間為半個工作日，我們確保在半個工作日內對客戶方面所提出的要求進行處理，在二個工作日內完成客戶需要的產品更換服務。

3.河南揚博防雷科技有限公司未按時進行服務并導致使用方設備的損壞，使用方有權通過其它正當途徑，以合同為依據向 河南揚博防雷科技有限公司提出具體的索賠要求。

4.各單位所安裝的防雷設施，是為了確保各級單位的設備防雷安全，避免因雷電等過電壓對各級單位的侵襲。

5.出現上述第三、四項中因雷擊造成使用方設備損壞事故，使用方須在事故發生的第一時間內將有關的事故通報 河南揚博防雷科技有限公司處，使用方有義務將相關的事故現場予以拍照并保留。

6.河南揚博防雷科技有限公司承諾在一個工作日內派員到達事故現場予以處理。 河南揚博防雷科技有限公司有義務在收到使用方事故報告的同時，將有關資料送交相關保險承保單位，并要求保險承保單位予以處理。

7.若河南揚博防雷科技有限公司未能及時進行此項服務并導致使用方設備的損壞，使用方有權通過其它正當途徑，以合同為依據向 河南揚博防雷科技有限公司提出具體的索賠要求。

8.為了確保防雷設施正常使用，針對已經安裝防雷設施的各個單位，在質保期內 河南揚博防雷科技有限公司承諾：對每個安裝點的具體工作人員進行防雷設施的維護及自檢工作的業務培訓（具體措施見培訓計劃書）。每個季節的第一個月內由 河南揚博防雷科技有限公司的工程服務部與各個安裝點的具體工作人員進行聯絡，促請其對各個安裝點的防雷設施進行自檢。

9.針對各個安裝單位自檢中所發現的問題點， 河南揚博防雷科技有限公司有義務協助各個安裝單位予以整改，完成自檢工作后由 河南揚博防雷科技有限公司的工程服務部及安裝點的具體工作人員，共同填寫安裝復檢單并予以保留備份（此單一式三份，分別由貴司有關部門、每個安裝點的具體工作人員及 河南揚博防雷科技有限公司工程服務部保存）。

10.各單位的防雷設施工程 河南揚博防雷科技有限公司所確認的專項配合人員如下：專項保障工程師楊利濤（24小時服務電話15110330668）。

11.為了維護客戶的利益，使客戶的設備得到最大程度的保護， 河南揚博防雷科技有限公司將會定期派工程師前往檢測，常規情況下一年一次。如果有特殊情況，則可視具體而適當調整。